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& X4 a2 b, F6 ~/ I3 {mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;: C0 V* h0 p1 R* m! a
mso-pagination:widow-orphan">3 @& g b% ^1 P3 C% W$ a: n/ {2 `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 3 d7 f+ f. A- o: L! T6 s
- X4 j) C) m7 E" J2 P% B
* P" M7 h* k0 S: Z1 v- Qmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
" l* F" J; i( K* W' L! f7 J* Dmso-pagination:widow-orphan">, D. T) O8 O7 }# j7 J# cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 3 c2 J3 G# G( ^' q
, u9 q4 G4 \$ ^0 P l! U& U
! D X: E) h0 r2 V7 Ifont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;: e: K7 P) K5 U
mso-font-kerning:0pt">
% D3 r" `! n+ Q
$ g: o; _6 y& v! S4 w5 Y( Q, i% i& ~ R1 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：$ U5 D0 |$ o% U. [4 f0 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014% N4 l0 f& H7 W: h- j, B5 {; l6 \6 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
: O$ ?1 q4 t) L5 R( [
7 N9 t. [: x* v* O: P* f0 L3 C# H v0 b$ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：2 Y! U+ b9 i) j. k; `# V9 y" q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 Z9 W% |/ Y. P j- H! @: ^/ W! v4 v9 S宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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( Q+ t \5 ~" A$ s+ B0 V g/ c& ~$ X3 ?4 w% F2 d$ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：, K* P- ]& X7 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 ]- K3 l7 j5 \7 X" H2 P
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 * U3 V. t' n: O* C' W, c( Q
! r" s7 d. d& {& c) _; T( `; ]! H! a. }) |1 `, i9 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：7 F" q) a1 t: u; z( ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 j: h; W% j2 G t% ~+ p7 F宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 # a6 G* b# T5 p' i
) z! \1 a- W* |: h
, [/ L& O5 V o& i9 D' {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
: t/ l7 E/ Y b7 N* u
! r( W" I/ H, d! n; Z9 k8 L$ O, M, q1 j' d" N2 u: ?9 Q; t* ?% vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ d+ q e+ R4 L$ F f% _- X% a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 ) r; E( g2 m6 n9 x
7 x- a* c. n9 M4 H* n* m4 L2 R9 K- s2 k# B( T; g- L6 Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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( K8 h. b' G" n* M( B. f& N' [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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6 y2 B' o X L* a6 J0 E; D, }; F/ x ]! c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
9 r+ G, S6 b6 S) @& i% e g/ P1 S' S7 S0 o1 c
, ^" T, R6 a6 W6 k$ {) [: Q, A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 , I* l: u3 S# \8 c2 b" r' c+ S
' A2 K0 c2 [/ \
" @& Y, @# \# B" O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:" o( n5 _- o, }/ P9 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” + y0 B- \( b% S6 O+ _/ ?6 K0 j9 g) ?
, R$ O. k* D% a( f! P# S& x% n z9 P" C" ], W3 ~4 m1 {* q% a, i; d: A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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* g9 F8 V9 F* ~6 S& g. q2 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% T+ Q) N; m, L2 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# J* Y9 a* v0 D) s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ v- b# n' u8 \5 A2 h2 n宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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1 E) Y" j1 [& Q" @: x7 d, K: a0 V! p& d& O0 V2 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：9 F* ?/ @, T. q, [! D5 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">10 M9 ~- L+ W" \: O. T0 i$ n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% A9 y4 m) M3 L& {- l' ~, ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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, E# V# v# K* j6 S" }* ]' n8 i) ^/ h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 v6 W2 s/ \4 w$ J9 c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 m8 J( b% Z1 c' U" M宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 7 |: W! l! g! \ L
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$ m( O$ a7 R" N% e6 ^( }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 Q A/ V4 V9 D4 u" omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 ! U; Q5 ^5 E5 d# ]) E$ |7 z
; h# Q8 m2 e% {% O9 |9 Q
; [1 w( @. s6 [% k# n. i4 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; ~9 `( M* M; t6 `1 _9 I. z4 C b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 H6 a9 p" n [% K
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 4 o# X: u- T7 f) }5 G# a1 _
2 C2 i+ ?) w: e) z( U0 L- U' W" z! i$ j' z2 v' @6 f! ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 |3 k" j4 L6 e! ]5 V- f3 z( V, R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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. W$ B& Y# w# Q0 a3 e3 x9 S2 c7 l1 o3 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心) \! F$ R! g M& s5 @
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:5 B o# X: |8 d! K8 ^7 c
0pt"> + U9 a7 e8 e3 s. K+ |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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5 I0 U0 q. d/ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 L6 A, s, M1 U; d! n! {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 $ M) R. T. ^/ s* |( x# R- M
: }8 f9 M* ]; e6 I- G+ _' T1 O, D' c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% }3 J6 i* ^9 s4 R" ?# w, S) H- P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& f) r0 ^+ @7 ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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/ g* m* T7 ~7 L& G5 F/ \. e" P' ~2 ^" s1 c [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) M ~5 g9 u& g/ {6 c! I: j& Z7 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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$ w* j* X. _; J5 R/ O& a# v9 X% L9 W" b- f+ n+ m4 l0pt">石子云：7 a) e. _' Z7 K3 k3 Q! Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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# u z5 c0 y. H$ \: j) X i! W$ G' a0pt">信仰：5 _, ]: v" q8 h7 H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 4 V1 ]5 N- [+ ~
1 }" d, n7 C6 z/ S
/ A+ P8 H5 d2 c! a, m0pt">石子云：1 d* n' |! N6 K2 s% |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 6 |2 ?5 |( z) D' F8 W
3 @/ f, V/ b g8 N% A4 P. @7 y, N" l' z* amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：/ Z7 Z4 G# L& o. K2 A; M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ B, p% Q# @7 D- R3 h' _( u; `宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 8 n+ j8 t1 z) {
' H1 M/ b7 A' k0 |6 E( O% m( W+ z- D( f5 ?9 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% A2 ~- E: {/ h! N7 | _0 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 ?& k; z0 ]# E( t. i
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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8 U% k. e! n0 b$ B# V' ]$ p" L) | k' O3 @( y! Q0 s6 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 z; R/ r1 H( z- z9 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" T" t2 _5 o# P# O" ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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. V% F1 F5 y2 G5 v/ z8 }( r' T( s% ~& ^1 {4 I l- @% ]; j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ z- j3 { R. l+ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 ) s& b" N5 N/ n" l- l
- M7 I7 }8 {; D$ a, X" G6 Y- `" d
- U. P: W8 E: i P% l f+ E, C0 O( |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- A7 @. ~4 g9 V" @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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4 n* X& P6 ?; @( [* @4 Q/ C; H8 `* }6 X* Q/ O/ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 N4 f6 c" H; C! }9 k7 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ z9 b9 n9 P3 I宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 % x, I2 @& L' ~: k) \8 x
4 M/ Z7 |$ q4 s$ Q
; E$ Q' D1 ^4 Q* j1 l8 M8 [/ f0pt">欣然：9 _0 x" b6 F* }1 {7 S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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0 o- A2 n# N9 Q$ [) S4 G; E% C3 x5 L( u. s- p8 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： M1 a4 w8 E, @* p8 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; k0 W/ }: n4 h4 W宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 / E" x3 `9 m2 Y9 |+ u8 H* ^. L; W, D
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9 T6 c& |; b! P z+ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 9 z" N8 b+ m4 c" @
8 X5 G3 J c. C& h) o' d" c5 j
5 W# R8 P e0 Z' r9 i: Q, M" y. Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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8 D0 w! B3 @- Z3 r0 u: z4 K. X8 z& |3 @- Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
( M2 h$ F% b( m/ X* r8 g+ a% g
0 J/ o% e& O, t1 k9 T2 R! y! [, z7 s+ T8 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 j9 Y4 t+ c3 ?/ Z7 l, [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
0 |1 m( L& U' T/ n: ]2 N7 f7 l3 @' `% A! O
# x0 ?% h2 W* Y. d! D: v- C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( E2 G3 Y% S; I8 l; n1 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
5 i$ U8 _, c0 i7 u. }
2 ]5 | }4 ?- L4 C# ~* Q) x p* M" v+ i F/ v! wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- M* {- H: G8 T; F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" X- R: F, f: {8 `) N8 b* d
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 5 e7 y: _, P% Z |! p- D+ ^ D
. W m* x! d* W, r( y
7 r1 g' F6 g) x7 H1 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ) s; x, {2 G* v; Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 4 g6 i3 d1 g. J" n' d
2 W; m) o4 ]# ~8 b/ |$ s2 s+ u5 W# c. W/ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： O3 i+ c1 c3 N4 O7 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
- d: Y0 t5 |2 h0 W* H! V
8 O7 s9 M7 p7 u+ ?7 Q2 {: D& u4 ]5 |/ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( C" {3 T v1 x7 [ r) W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ K" O# L1 l$ @& _4 c8 t宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 % @* [* P8 ^" |
% d' u0 v, |" P- m+ W* S) E! g5 \# g/ H5 J3 i J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. f' }. r- J0 A& H% ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.& h% u8 f3 R% `8 I' x2 Y; N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 l4 z, b6 K/ C2 R& B* \4 E
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ( D% w% O2 `, ~ Y
% U& U* O+ O; B) R5 h2 A: d U2 a6 C/ ~! F. P
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August4 X& h {2 q: W9 n, X4 ?* E) Q0pt">：& f; e9 \; Y% M/ B/ `; F2 {" V宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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# p5 P1 F# a1 y* ~. C" `, q' M0 ?5 }/ C0 Y. q" ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ n( M$ ^* B. P* [( G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 + e5 a, O' a: m
4 n s5 O8 N- }0 u6 }7 ?2 F. J; }0 n/ [/ I4 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' \1 H. ?7 S# p6 y, ?/ C- H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& }% O. b% d; \0 e- _
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 7 h$ P. x1 d4 @4 x
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 % `1 l5 B1 T) _8 n8 p3 x( dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 . g- k' W3 l5 h2 R6 a# H% L
. \& }) I) g Z, B/ m' f/ h3 J2 x; J& a+ u$ n% M6 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, r) A& d* Z- Y( i+ l& f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' D0 C9 \$ A) n' y宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 4 b- E1 Z+ }* A: R
: g% D2 l+ K+ R1 _7 F. g. y0 g& e- R1 j& r, ^8 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ ~, U. C) b3 l9 c9 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# Q# }0 f. J* e. h6 Y& I宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 3 [* J+ d3 Q9 ?3 u( s( _/ t
6 e' V$ T |, n( [! r. T' l7 l6 N) a* S, umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 q% _$ \3 H+ s9 x* ?- mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 3 |8 g+ @" b4 M, H8 n
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; [! h! [( |' g6 }( }7 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 H1 {$ U8 b* l. D' [% q8 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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" G# v% ?0 ~' P u, {! z, F: J) Y% c% n) Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ B& B2 w! U: y1 u1 u/ G7 c" q$ k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: C _, C; {0 t, l宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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* H* l% i) l) j9 r- Y6 j# {: y) l! j* B |, l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! u. N* `! ]( T' O1 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 A5 P) ?/ h7 L' V) O2 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。8 X! g* n# ?! p& G( e5 l9 @1 }5 t
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> # \& c8 M4 W6 V4 F* D+ N, t
3 ~, @# ] Y8 K. d( l( @
& J0 z, H! B+ m' N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) q9 K) m/ @. hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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5 p+ L8 r- {' u7 Y8 x0 d9 o; r' h# L' ~% L3 lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 ) u; w, V% }. H1 g0 `& b- d
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4 a5 s" m$ X5 m0 I z5 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( j0 P( N+ N( x" h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 V) H/ T/ s& T+ C0 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 8 i% v/ u; B. N8 p. E1 ^
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- r, ?" U, f8 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 ? W: @# h! N- H6 n; i% bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 5 {. B" }( C6 ^4 _! t
3 K& M$ M. M4 T, T, G) q
1 D+ O- n1 c5 @/ U' @4 N$ Q& kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 D1 @% r0 U1 R* v9 {, Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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) Y+ L% i3 ^$ ~1 B5 F1 ?* y& t. l8 e1 a1 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& Z7 b" c. l. `+ T3 a" B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 ]! X: F& p: p: V# R
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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* i- t% A4 s6 D* G7 M: c% N2 I. F7 L- L! w" E# N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" q7 Y$ D8 [" Q$ [( y5 q! W, ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 H9 R1 K6 w, n" K( h4 h' `2 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 : @( J o9 A5 f5 _) {; v% A
* d/ g) T" l" O+ U5 i: w9 ? x1 C0 j6 |) Z# dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 q/ j+ }" U# M; u# j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! G+ {3 q, w2 i6 n. ?宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ - b' P. j& v( D1 _
1 T# E5 X$ r. u3 S
& X# c, F, `$ \, r& i6 O; T2 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云1 U9 ^* E. `6 b2 w6 D( i
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：1 k* d; T4 X% I& e. Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 / V& \% b: W+ e+ b/ u$ E; e
* @( Y( w8 v, q1 O7 o: |8 B; ~7 Q: Z7 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
. w9 C3 l/ m' z$ y/ J9 ~& l" ]& C0 W5 Q/ i& J$ p- Q' h
2 }6 T& R$ z6 X! }- Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 H9 m$ }! p" d5 G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 G# y$ R9 P& ^5 `5 I4 e5 u宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
8 j. ?6 I- B% ^- `+ U
! E8 A, p, S) m! O' F2 c1 A X, W. j$ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! ]% C: z# A) M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 & S$ T- Y& e1 d
: O0 m8 t8 N: f' A- Q8 b5 M/ _5 I: J# e) K
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August+ h* e6 |( P- i
0pt">：" {! Q1 ^5 T: a5 e: M
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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+ R. Y; \: k6 i6 N- C7 B8 e% ?8 I; O% O d6 E2 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; t7 c' q3 l* D7 A: Q" A& fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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7 a+ \. T, K1 R9 i0 g v2 \2 R* Z d0 h* Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, r. H' T6 Z* S% R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# C( H, R5 I# J
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 : {# p* ~9 a6 ?4 M/ R) e. B
2 J6 a' ], m5 I) M* N
8 R3 ^6 V) |( j4 O1 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： n* z6 y3 [# v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: g6 a: m2 u8 ]* Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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# O. H' a' y L+ G1 E# w9 ^& }9 c6 t: L F5 S0 Q: _5 r& c8 N) W, d7 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 F; i x) m- H; kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” # @( q5 y8 ^% O8 ?; v4 T+ b
( [; S3 g/ G# I
2 c5 ?; z* R1 Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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4 I- b d. K" C$ W* A& ]# z9 {9 F1 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ B. w: |% Q/ T6 k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
s7 q P% W4 x& P- {8 u宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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9 b& u7 u2 j9 D: g5 A5 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 @3 r C- j1 m& Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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- x3 k5 u9 L5 h) a0 `" H3 ~3 \$ j. x" E( d0 U0 j; p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 h' n2 G |6 j: r$ M/ J1 X: ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 . C2 m: A' {- B5 T
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# N/ e. X5 x; D. G# R; L0 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 I: u \4 _9 a; z4 `! x. Z( w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: l2 k; U- A$ I' z! V- f# y宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ) I. B6 r: Y' J1 T+ d& ^. o" v
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( i/ k) N. D" j3 ]0 [ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 ~1 ]8 S2 X) i2 e; k9 s! M0 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
( Y# `. B( y0 x6 v" S; }/ S$ T d8 _* G
8 ]( `0 `. H# {- fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) T6 Y; }" O8 R2 W1 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 V" g, }- I$ d7 L3 n$ a& z宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 8 ?* c, ^. v7 T& p* ^
# O6 y7 J# A4 u2 I9 _/ [; x! ?2 z+ P/ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% ~' c4 P) P4 j5 d( x! h! i, emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 : I/ V8 ~9 [3 k& z1 P$ F
; Z! C5 }( L _
- d1 `$ D) A; `) p/ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- N; _7 J5 J8 i0 b6 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; I! k! M7 ]' |3 g7 D宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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$ S! n6 [+ r! E; a% o' H( i' N( X( t% N* I0 {! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% L: |* p2 u- m9 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
1 r. w+ \5 p. u* z+ L( l: D" h6 ~- t. `; E5 |% d; ?. |* ` h
, e1 t8 ?* O4 A+ L' E8 n! H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# g+ [3 y5 i: n* X) B c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) H' a! Y0 Z3 ~" }. _" l* Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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( p" a3 u$ v4 u5 ^" G! j/ s0 _. V/ {1 ]9 Z/ Z5 `3 ~8 l' n0 q" Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 P! d- E: R X4 Y8 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
- l, z% K& l: @
' W5 q+ \) T7 s8 C: n5 L) n% ]+ h. U& o# P0 x( Y% }, ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 B: P) s4 j. S( k0 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& e/ a: l4 m+ X
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3- G6 F4 ^% L! V5 x宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">01 v. t$ ^2 R- C' u- [. `8 F7 p% U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 ' g- j/ D7 _! M( {$ u Y$ h
" ?% Y5 _6 ^+ A0 a; F/ F( Y/ W& F, n5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 O0 U W! Y2 p& m/ i2 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
$ }( c4 S+ y- _ Y2 g5 v) f' Y4 a$ U: ^- @8 K8 l% r( [" |. f( [
& L7 Q6 ^$ a/ v/ {! h1 Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 ( K) H0 E' _ j2 K
/ k7 Z, b! B/ K7 h1 q) z) ~: ]; {* ~' o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 4 K2 Q3 ~, z1 Z' O! a! N9 G
1 n5 A+ ` r' o: u& t0 g$ B8 Z/ G! q: p; \+ [, a" x* Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
# M* y' ?& R$ @% I- b" v- i6 y
( \) K- n* G3 d8 o/ j! G3 R1 N! k" E/ H7 W# X4 N7 ?# A% G$ `* w2 X
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
3 J1 f: M! |1 ~ M$ x4 { j4 {9 B& V( z
, T3 C6 O& F% v3 [* M$ k4 \4 C7 F% g0 A! l- z* fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ Q% k, o; ~3 a. J# p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 [' y# Z1 O i% P$ c宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 ( A, r- j. E+ X' d9 v
, y7 X5 K- k" B0 |8 r) D4 L5 p4 U" A7 t+ [- Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& K" z; g9 ]2 r. ~# gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。6 F! H4 `* [: J( Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 4 J2 @) W! {; f& {5 P; D$ K. \& O
! \ z, W2 c; h. ~0 G/ r
: S. o* v$ O; d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! t- n$ _2 C- L n: m1 w9 ]5 p8 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 " C; ~4 _5 M/ W+ B4 X/ [: e$ k! t
8 }9 `9 u' j A3 A/ _: X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& Q) ?+ B6 C# } Z/ b& X& W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 9 D/ C: U6 N' y# r* \, \+ ]9 v
) N3 v9 ]2 v0 X d. U) x+ y7 T8 j0 H; u9 {3 _! h, @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- ?( A# J1 f/ X. i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 i+ Z: q& |: O( l$ g
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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4 U' G7 N0 q3 E, b4 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 D% n) O; A: O$ X! M2 S4 J2 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, p6 [( ^& t' a5 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 ; z& c; J, y. Y" d+ z
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+ o+ ~" g1 o- i3 p; c+ f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) L& E" x! L4 V: K4 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. d, v" D* s8 |" M, i1 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。 W- Z( S( `! B- Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> / s& ]4 y* {/ w; B( S& U; g
7 \' M/ E# G1 K! N2 `8 \3 {8 X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 Z0 V7 d4 x! a4 {2 h! G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 v# y0 `% P4 j4 v$ ^9 \宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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: q( ?7 b4 Y$ z+ r* H6 D6 r5 e$ K2 s3 L: K5 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 ?$ r' h& e& j D0 `/ j6 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
- \8 L* M; q8 v+ F& J- p% A6 L: R, K! H( l! l4 A% V( W+ [% Y# X: S
9 u5 `* s" T, h- Z# @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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: ^* z5 U( t4 Z4 B/ p% R3 m& T' @/ M9 {& K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：4 [9 F; o5 U' F* @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 1 g! A( G& h s9 ]* ^
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7 f4 [) V) {) T6 ~2 i2 D* f( C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ m l' X4 b4 d9 _" { Z2 X3 b% Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
* d# W9 s3 N2 x0 h' H& j3 O8 {1 N- P8 T2 O( O5 `1 G, k
" Z8 Y2 n3 X! G% }3 d8 O& amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, @& I$ r7 \( D; @$ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 # g) O. V1 o g
" O8 B! U( O. p7 D) u* k5 |$ v4 X' j% w4 M6 ~1 U/ \2 j- i d7 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( |+ x, X' y( I3 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 / A; L2 D* {) X6 x) C. \
2 B6 Z! M, n4 I1 N; q' l1 Q8 K/ Q1 X7 D$ J9 K6 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 R% \% \3 B# C# x2 i# j! ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 $ N7 a+ k/ O3 z* V3 Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：0 M7 I( f$ g; i- b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 7 Z4 i. M4 e) J2 \9 N% n
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 \0 O: C, @6 }' r% n9 g hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! h& V: i* U4 q! b) o7 q8 u" [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。$ r/ z" y. [6 x. S: I
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> - g2 U2 j9 ?3 t9 W5 K) t9 y
) s3 j# i- U0 Y& k0 ~6 }0 T+ [4 w2 E) ? }/ j" Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 q. y4 x: |8 m4 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 0 J f- U# U: |9 c: g( j
1 ?3 D: ~4 G3 f& B. h) s6 y! A0 ^/ F. C* [7 t& h5 ^9 i. Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 E2 X4 b- m: S) U' g) S+ ? q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, k: O' N8 |& G8 ^% n
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
( [( ^% c' w2 l' G% ]6 x O+ \ _- t1 i' E$ i( c. }
/ w O8 x2 P* D5 G8 ? y6 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 H' b( C' ^# K- A0 {+ p9 Q) B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* C. e* y5 y+ x( i" G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; W7 A1 c u7 P) O) W7 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ m- w/ Y9 [, r# dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ ( l4 U4 C) u' r, R; ~9 M' `
, O1 D' c* A9 I% B: w; z
4 B2 \4 _; t% |6 c. `& t& R. Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- J6 S/ W4 ^6 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* h) p' ~2 o! M2 S0 }宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 7 X x: L) m: d9 t6 }* L [: ?' B
0 G- v4 D8 W: t+ J0 o0 H0 H, R
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 w; Q# N$ B7 x @0 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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9 Z; ]0 U$ C! l& A/ Z O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% k; P: u' E! k1 j. D7 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 ~+ e9 S( M+ K; B! B2 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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d/ ~# g1 }% c8 f Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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9 K K: u. o, i! ?1 {: L) c* B1 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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% e1 v: R: L8 Q$ S0 }6 [' ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ * J6 P4 ^$ }4 y& N$ i
/ t0 g9 |+ U: J! ?2 T, l9 w4 u2 {: Q& x6 f) {% v, A+ ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 / b' y* P; V) U: O
; Q3 f' j, t- \& n' s9 b8 E0 y% f8 Z& s2 Ofont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
2 Q! f7 X k/ z0 t+ r" Nmso-font-kerning:0pt"> 5 T. ^2 W$ S8 R- Jmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; d* @. I5 Z) W! h: ^
0pt"> % l. B5 F7 x0 s7 v9 Y; r0 T6 M
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:7 b) @5 u; ]5 ^6 t& o" s, h# C
0pt">xx" f$ c- |3 f k4 E
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> . a/ \" A, O5 O6 I" }
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:( ^: J0 M3 { x$ ~
0pt">县人民政府
+ e9 I' Y8 A v% _9 b, X$ H: d; u6 u% j! @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 w) R5 L3 U# w. {! l7 a5 l
$ e( T3 ~$ R; ~0 D1 k8 i; P" u5 ~( e7 v! O9 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：4 r+ n8 |# t, l9 u( \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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4 H$ J. K1 K+ f8 m4 Y& X1 o2 c, L: D$ M3 Z% T0 C+ Y* u, x; jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# \7 f4 ^) ?, f. e: W8 j8 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
8 c; H% j6 f8 A6 u ?7 C. N8 O1 }, l8 C) w2 Y
$ j1 @8 H* O$ f/ b& l7 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ K, ~! S2 f C% |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 $ y, y1 m' h/ g
$ i0 ]) y8 R& j5 ^' o0 w' h; q5 e
0 e9 T3 j: I7 P% g7 k2 M, `' G6 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! C5 V4 X$ l9 z3 Q4 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& J6 J- r% R- c" J: ^) o宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 j# V0 S5 z4 Z7 Q7 S: d
; a' J0 ?7 j9 D# C( n* m8 c
, ?7 C( C( |# J6 V0 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ n* p& @2 f6 ~* ~! V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: Q- k# T0 f/ c- N8 y4 |
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
8 b/ w6 c* R; a! ]4 Q) ?1 P. y; m0 _7 @+ @; N u1 n6 g7 u4 O
. j& X0 v" G* o- Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, m4 Y, @( A1 a+ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
5 p( W4 V/ }. U; e6 H: [- L4 C& e8 u C9 q0 s8 C+ U宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) M/ Y) p% C2 p7 O/ M6 x3 T S仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:2 ?( s' H' M F/ I6 Y* X- |# b; o
0pt">嗯。
) t% M9 C; n( F2 L/ ?4 H
0 \+ `' L _/ V& {" g2 A: J8 m J7 p. R7 g$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 E% o8 ]7 _8 z4 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 S4 e; J; B% Y" h0 F9 Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 8 A( a/ @# c: M- a
, z" B" T+ g2 z, ]
. ?# @# W8 Q' L) }7 D2 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 |6 s x% w6 h) P8 J8 F, k1 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 6 w* \9 G/ q' }6 H+ Q
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