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8 X8 y. y8 @- u: \5 R) J+ _( d# ?mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
: w/ ?, H7 s, Q; h' o. I4 Ymso-pagination:widow-orphan">0 @! [7 t, A8 R9 H: ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 . Z( _6 q% n+ ?, M7 y9 T# W
! T, Y4 N- Q1 U0 V
9 F e+ A0 }6 c! ^mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
z/ g6 s2 z1 w4 s& k+ u3 h8 Pmso-pagination:widow-orphan"> M1 O, z% V/ l' G# s6 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） w; `5 t6 S1 ?& x7 f
* h5 L2 F: t; U2 x# w# \7 N& [$ Y. p1 K7 A; M4 ffont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
! v1 G9 M, y3 F* p- b p% Rmso-font-kerning:0pt">
3 \2 a0 M' R, c) N3 u! d; d
, {9 r2 d. P1 d$ O4 N# m" p0 e- K, M" \1 K' H; m6 ^1 X; S% l2 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：% m A- N& }* T( l6 M# p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20146 X0 I) k( e; u4 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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9 s' J; B: s" B c2 t: k) {. R3 u; C3 i' J. C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：8 f/ | S9 x' G& b+ F; _! o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% h+ o; n: D, ?& T7 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
0 k' x! Q8 W# {. v: X( j$ t% t' T) J z3 C" O7 n4 g8 [
5 T/ j3 H$ ], A$ \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：9 J' y3 Y( V/ Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. q% q7 Z: J* k1 F$ [8 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 # l/ `5 a7 w. s; o" I! c6 p$ Y
& K. R1 d2 U3 ]- I8 D9 n" |$ }
! g3 ?! M4 J* f; D$ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：& L# s2 ^+ c9 `" e: W8 m, ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 Y7 s3 V* r4 o. m+ f- A' {% o
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
7 v9 J8 @$ U9 v/ T" l! Q* c8 D, z& t3 j( w W/ E7 C
8 }8 x" O- |1 j8 K7 q$ d4 D# A: @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
; V5 B- p2 w) u6 u! Y2 q. Y( w- v4 A& N0 F. h
' V% y& e, o' K9 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ p- T8 U3 h9 X- R! O8 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
+ A; b( q6 w p. W+ l
1 ?# ?0 [4 a L) Y5 L9 b1 V" O$ B; c$ O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 5 D/ y( @" |5 O6 j2 J# }
% m8 c' j# G& O- Y/ v( u' O% k
+ i5 |% `" s/ k0 l* m1 o3 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 ( {- c6 G! y1 t7 D: Y# m' |
6 `- V5 h G, F) H
n" y9 t0 _ v
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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9 S4 `5 |2 a& P. F$ z! \# u4 q+ h z) l1 o' Imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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$ y/ B _+ |" I6 b9 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:0 L6 D [1 B5 i! E9 i" p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 4 [# a0 g( v6 E- o
- z9 Z6 D1 n2 R* n1 U2 A: i4 j3 A- v8 S% u
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 ) N1 \) t2 L+ i+ \& g
3 c, J( @. B0 ]- T- ^0 D6 \: b4 j6 a5 ]7 `# |+ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 ^& a" f' t$ o8 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% B: e/ [& z( c9 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 A+ G8 j1 J c" i9 e+ J$ n" {宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ ) e8 I' `" ]) u# {
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5 x) H5 ]. S4 ?; |5 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：" H1 P/ f2 G' w; @: l& h' m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">15 o% A' ^% [7 S& o/ r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, k/ b1 V& C/ K5 t" A宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 7 x( q v' }: _* N" o
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ \. X8 |! u3 Q; c9 O6 Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 N) |7 K/ F8 v6 }; U9 c/ h; A
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / `, p5 o% }: K! N0 S
, S, v* r1 S( Z5 }) g D
0 g' [: t' x5 h, ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 J1 @. \7 ?, S" M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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2 J0 q$ G. e; Q% ~& g# ^1 P( imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： J9 X& X' e' C$ a9 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( N) S, i5 C% `0 |1 [9 m9 ~& V1 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 9 h5 Q) V% }3 w) G( R* i1 Q( B
$ B' z/ D# w* l+ S3 H+ c v( N) Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 V5 E8 M/ K4 j- w5 ~3 K9 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 3 K4 D1 S* ^% a" ?
7 E l' {5 D+ ~& \0 a B8 [1 \" \- {5 w" N; \3 l2 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心' j/ [# {8 S: w I方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:- q: t! [" O0 g( S* I
0pt"> ( ]" i3 x. a# Y3 U! vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 : v& C" q6 }! Z' | o- m
! ?. k! W* I. H3 {! R
) R2 e P, Z) ~7 d' a) Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& x l8 j6 w' K5 W+ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 . w4 o% Q# U, `; T" E& ?8 x
l# S& L C4 k& ]) d4 E# H( i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. x0 E# {. m5 b% S9 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& U* G; \8 E! G4 y: C" `
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 . T: [# k& s! Q
5 F0 e) _8 `: c) c4 W
8 f' ?+ k0 d& L, d* b. ~2 f) m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# |! \ ^8 K3 B( A* w$ | s5 E- Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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1 k1 S) F) y+ B0 j& s; z) k! `3 D9 t- k; q( \% C6 k
0pt">石子云：# y% S N H9 f. ]+ B; z" Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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$ T$ _8 }- N" G- C: q* J5 N# }/ z! @% f: C( k0pt">信仰：( X1 M4 [. R; C+ t# F& w% s2 U
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 * f! d# k$ B- ~
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' c9 s1 w$ f1 z7 c3 t
0pt">石子云：8 k; s" j, G7 l/ [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
: w; u' H9 Q6 v
+ x: H$ y& A. z2 t; O, ?2 F, @+ p+ N. t3 z, G6 P/ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：. L( I$ }* Y1 K1 A& f7 ^9 Z; H$ V7 t$ ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. B6 l0 C2 H; I3 I) e/ [宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
+ M# A8 W' Q' W2 M1 l( Z7 J5 \6 E6 m1 R, E
. z9 j5 Q* [% p, Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：; K! t9 i. J0 q7 N: N( u' [+ e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# r _7 j" |3 I5 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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3 Y; c0 U7 r9 \! i0 j5 f; S; p0 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; A! n$ E) p0 J4 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 A1 a, G, I" Z) T# b宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 1 l r& ]- o& B1 ^
' B6 U M6 j9 _. U* J+ ]; f; g; N. @- v9 {. X( b1 v" M) smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, |& f3 o* n# g: U! ~2 o5 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 5 v! f3 D" B2 _1 r3 C/ l' j) T+ I! l
8 T, t4 m6 g. D3 P
4 D: x& i- L$ g: y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ S' }! d( \! P7 r- f! ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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) s' z$ l/ c h" k9 u! k4 F% B4 O! a$ C/ b0 n$ @. y+ v' emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ m" ?, r; r* {9 L* p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 A6 H/ i! [. z d# X
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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8 M& U2 g* S: J& P; C D/ J0pt">欣然：& o& `" c$ t; C' r+ k
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
9 P9 c* L1 I" y! a7 T- \' G4 `4 F. l4 M z" u
% a# t# }' R( Y `. z" imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 K9 P3 U' t4 Z) }! G$ ]; N$ J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 U0 y: @. L; t宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 . C' |/ J; C9 d
% j0 e! C: K9 c- R/ I/ z& B* y: L; X! d8 {! V ^1 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
! A2 e# o* Z, Y4 j8 t! V5 }1 T' ?% T
+ t* }* b, G6 r5 X: \2 Q& @) e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
3 r0 N1 a2 b* M
9 w0 h" X: A. l* `. `; G: L; c q+ P4 }3 u' |
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 # s1 t* K. J( E `' @/ G5 J1 i& W
& y2 _6 F$ M" \: a) D) }' H
/ g7 b- |! L9 v# s5 |' |; x9 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- h: p; ^& c; M' ?5 ]' g0 C" T; ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ . L! q$ p4 ~& M* R8 n3 J- G( b/ Z! |
! f; }+ h$ G: p. \* @+ F
8 I0 w8 o5 i, P1 m- k% K ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. I8 }& c. `$ L" V. U: ~: ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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2 l7 K1 ?% s0 k" o5 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：. H9 l5 Z# K2 e1 L) S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! o2 ^# x# Q. N9 q, M; K/ O) X宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 $ d8 b% K* y f8 b% u- \
I8 O; U0 O' f; I, ]8 O( A* ^( T$ h/ v# V) d. W6 q9 E$ _ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ?$ G! z+ T1 U: V( I4 A1 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
* R& J- F/ S- k6 V6 f
, c) c% w e" Y5 M# u) m1 M3 i5 R+ j- d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% T7 K5 f* p/ T8 k9 X, `7 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 * Y& i4 M3 N( q. O" ]5 _
" a( ]* _; A+ @0 W; N# |4 z' n q4 W6 ^- p" T$ W Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 A4 l2 y2 Q4 K0 h; ]& M# g& E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 i/ t4 ]: [& W9 d) B, V2 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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1 n. _& s* E9 l, B& x, S! j* k! e% H1 j+ W! ?, z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： @3 `% ?- N" r6 o* `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.. t W5 ]1 g4 |/ {% w; L, ^# W3 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" ?) R. k, w" @
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 5 a- g3 _0 x$ C; a
) K h: i' t& |3 z0 J: h/ J
; B( B) p$ q* {3 F( d9 ~font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# }) s8 N8 a, z: U0pt">：% V! q3 m$ U. g' F5 E
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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+ z6 O+ x+ I+ q" ?' s( G1 U/ F# L: Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! [- s7 }+ V( Y6 E/ P. _" |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
+ W4 F6 p, [$ {
' e$ [! q7 ]$ } b9 `: g% ?- `5 V. P% d5 {9 p+ R- G' F1 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: \5 ], [% v% r9 w2 f' H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
^+ c j) q) j* i. Z* G宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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2 b/ S! X; a7 c: f% k, }" m9 k/ C. A. S) h& P% q' w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 % R6 ]# u- U* v: q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 0 C; r B) r5 i7 Y0 L9 M( g, U! \1 }
# M2 V! N0 W0 J8 B" [; l
5 d0 y4 |: h3 O* W" i$ v& b4 l* S2 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ P f8 z: f/ {! s) f( l4 [0 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: C' I0 M% N ]; `; O
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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. X- C/ p& h3 w! R- s3 z9 T6 h: A, o8 w' Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 ]7 j0 J, U5 T7 n$ W/ S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* y! W) I0 [* t1 Q" \2 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 $ C' w* _$ i3 p# D* [+ S4 }- ~! \
t a" w% o* |% {: }* N2 y$ N9 D y ~/ z* n0 E( y' J& n5 ^$ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* A3 e+ I+ t" C8 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 2 L0 n" `7 x6 Z& w, `* ]
^) b2 S' Z4 g( J. a7 Z* C2 c
. k$ I& A1 G1 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ i. o6 N. K/ o) B2 q+ p; Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ) l$ d5 X) ~1 i- Z
9 t( {; i5 o$ \0 ?+ X! Y# q. V+ r
2 w! q- b4 C3 U+ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( U/ ^' g1 H' ~+ u) [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% H- b; f; K" K1 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
* A" G( V6 @5 r7 u) z0 e: W
: y$ M r4 [1 g# v- X0 E! e- C% p% i5 [, K4 N* o2 I2 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 w7 V$ e/ p2 o. P6 l5 y( X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 E: C+ D: y0 V宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。. w) L3 m, D6 o# _# S. V8 K
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
9 J2 k2 `+ J7 z6 J2 I7 j: q1 a7 D# A4 _. {
* V& e9 x/ K7 L! @. T4 r# d% O4 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* C1 ~* Q$ x S! s5 d Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 ; s, Y$ ]& A+ P# \, e/ @- i- M3 P
* L* }: U; ]. w4 R2 R# u( d; {4 U
# J+ s/ i8 N4 S6 V+ D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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T9 W% X, @3 {( j7 e1 B( V2 E* b3 Z, V, c0 f T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：7 C! J. g# f6 q2 L/ k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 g( p l) [* k* S2 [$ e
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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3 ^; C4 q: ~! K: H& k$ R7 x: ?, R( N* L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 J. c8 u0 O) A& x* mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 + D& e, F" G+ A6 B2 ~6 Y/ I: ?3 ]
* w6 {8 r+ g5 a7 x
1 Z1 [3 a4 t4 U6 k/ i; l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 V0 [2 H* [& a% L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 . l; Q8 q! l9 x# K3 L* F' s) p, o! z
9 F V \# j7 X ~. L* V4 C/ F' A0 G3 Y- E6 J- c# q) H9 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 z( O* H$ V1 k$ [( s2 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 Q. ~0 i# U4 r$ Q% l0 E宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 4 M' { S! b" w8 r! z2 g
: A+ A# p6 }' ]0 B
7 h* F+ X( m8 G/ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' ]1 c& M2 _9 Z5 V+ w8 S3 N) Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' O& C6 c) k; ~' b3 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 - g/ E8 y6 r- Q2 Z% x+ l9 z- }
8 [9 _, R0 H! M6 U, m+ \' P1 B' C8 e; ?' E, |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* R/ m5 L" O1 g' d& }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& v3 {4 W W* |" e# O8 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ ) N; d' k7 @; \1 a! Y4 f0 G
0 L" t2 g1 T+ @5 e. \. O8 C5 r' |, y% E( @( f0 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云; @# H$ F3 T, R! B4 U/ ]: T$ u3 @5 ~宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：2 Y4 S4 X# k N) F) v, _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 4 S, H+ H) R4 h- j( }% C& ?. I
+ b0 V! G5 @# P: f$ X5 e
$ X; F1 ~8 B# A+ Y5 a5 B7 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
4 `6 @% X. j( E9 ]/ X4 e, d
7 W2 [5 y9 t& a- Q# R- {5 }8 a' p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ o+ v: {( Y$ a" D0 @" V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 K: N: x9 B1 |! s1 u( h宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
; V- A+ _5 ~5 @/ v) g1 Q/ l0 C9 G6 w- r3 s* S
& j: }; ~: { [9 {2 v" d' g1 ?* mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" J" _5 O/ ?' `+ M4 r! ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
3 b) l* Z. I6 C; Z" [; `' z! p
( H2 T' K" h2 L' K9 y8 C) C9 Q3 d3 h9 t4 _2 V, g( ]7 e$ k, tfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August4 U( j8 W: g! N: b0pt">：5 p! @# M+ ^/ |9 x6 H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
1 h; U$ t9 U# v) R5 q+ Y8 s- _( D5 _; ]" I, x" v
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% S) H( @7 x* V5 v# K$ p& Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 ) K! R' ?( k4 }% q0 y1 r) e
( b$ k; i- i& ^' v& U9 s3 D, e' _# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' p1 }7 l+ i7 r8 G' Q; k" e8 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) M# p" J7 x3 A; m* ?$ R
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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( T" l% f7 ]" v4 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# A6 ^6 |8 Q/ g) K2 e2 C* U5 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ^! {2 s' C3 l( z( Z' q' `宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 & ~* k, D- A& t% t4 P
& w+ E% a2 I* K. f3 N, s2 R; X) a* [. Z/ n9 Y8 e/ l; }* W/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 G2 y9 J! B1 ^) y3 o7 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 6 s8 |( M8 |- A" i8 L/ R, K
% k( M j2 C( t9 N# {" |$ M3 k( w% T3 e! h$ S6 E/ i: `
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 % q; e2 y8 c( x/ X
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' ^2 h5 S$ F o/ t& [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 G9 s1 F4 V5 J' I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& ~: Q1 J$ @# c# f宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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) [( v) p0 J, }: V: z; c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: ?9 e( n$ s8 r8 X. O+ \" Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 : Y: n' l$ G' I$ l5 P
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* C" p9 z% t; m \1 g+ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： x2 O$ i* G. I5 ^0 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 5 n, l' g4 x7 Z# q% g; N! [
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, u8 m- l; R. K$ W) y, Y* Z$ m+ E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ |& V* w5 x6 E! j- z4 R+ Q7 v, v. g
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 4 x. g- E4 f5 v$ r
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/ V5 b& N' J ^% C, ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* A( C5 X- R4 D% w' [1 j. N% b9 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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. M& ~2 c5 P& K7 y% `5 M! q+ [: e" |( [- A; ?- Z3 z3 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ o# e! M( m& X0 f; w- U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! k( F% L: `2 O% T7 Q/ C1 \% N
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: z, ?7 w8 R K$ b4 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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% y7 f3 A$ \2 g2 R2 ?5 n5 q9 R/ {8 E% W1 N9 m, g8 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% ]- `# ?& h4 ^& J4 t9 U e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. G/ k! O0 t5 i) K; i8 O \; Z2 J
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
0 v/ v. B. F% F2 V; g2 |# Q$ D2 H3 X1 Y6 r& d9 y' `! f' m u! b4 U% U. Q1 t
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& Z+ h/ R( o3 V* u8 ^, T Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 2 T9 u# N0 ~2 [, c: {
. F3 t" @4 k3 a1 c' ^. R, |. S4 }0 f! D. M% O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ _ n1 S! S+ y* O* t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 }5 p U% k5 L. }宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 2 O8 V, ~2 r7 L0 L
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0 F/ Y3 O% X& H5 W+ Q9 w$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ u" S& h* z, A* z/ j. R2 Q% ~& i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ( H& s: G: X4 r. ]. N+ v7 W
+ v( `1 Y# O" z) j2 u7 g9 L! z8 j# U2 z9 m0 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% D) u9 Q; s/ ?' e# l/ [% X4 X A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 x/ k% Z) p3 ~. b6 X4 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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/ v* J: ~: c. w% Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：39 K: g2 T- _9 u9 a0 D8 E宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0+ T/ }# }& F J( O/ z3 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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2 B: ^9 G9 U# U4 ^9 a2 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 C' p$ J. c( |1 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 4 U3 i! [" }8 r, v- f3 y) T8 A
0 c* [ F( ^0 k& |# m" l' l2 ]$ g! M5 @5 Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 . I$ K r( Y" B% W7 }2 \& _! G
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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, t7 d/ K7 F# V7 y; y" I5 zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 7 h; n2 ?( o% ~' u# D/ v0 w
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! f5 C! H3 H) ]' Y9 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# @, x9 {$ Z( o( ?' X8 i6 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 N" r7 i7 E- l' o- D- ?% ~宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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" K9 K* a: g' w* S( n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 J6 F; _/ {0 R/ a" A) \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。' h6 p8 B, T+ `) M9 i- S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & m8 C. j: m& |6 q: @" s
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' ` E# w- T6 h+ o6 K# [8 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: R+ b! |! ?, x8 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 " D5 K3 M" N& f, W" m' Y
3 |! I3 B$ ]0 G j: i# z! d* V$ J/ Z* T+ G0 G. R6 |/ N& Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 g4 W/ U, j q4 y# ~( Q4 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 / s) \( w! v0 }
5 H8 U+ ]9 m: J' Z1 A3 W9 f* \1 O1 L# \5 h. ]5 Y& F& D$ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： g5 N, c1 a, \" @: {" \" f J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# l! F' b( f3 |4 z' o) B宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ S! X( t% v* n% S/ w7 `: V
9 f6 K- v9 d1 B3 Q
- I. K& ]8 M2 G' ?1 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 i9 O" X+ o; |4 F! X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) D2 r2 ]- T, c9 u宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 * r5 g& Y* e e w3 m% K& K% |
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4 |4 o8 m t4 ]1 P$ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 |' \. B, B0 c0 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, _+ e2 b- ` g& _+ g
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。 a5 y r! z% c& r) @7 {7 K% ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
~2 t5 Z. r. W0 K! s+ f$ t2 q! A* y' M) P( R3 X$ o1 s- i
. u' }. M% |8 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 ]0 [" h ]2 t1 L3 `1 G1 M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: o! X5 W5 p! g3 ]5 Z4 D6 i( w$ M
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 ) e/ y) K; @; z' f5 p/ J t
. a. J9 i- Q3 n; x' N6 x4 K% a* ]" c0 H% X1 v* D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 T' E0 T& ~* @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 % Q, {2 j* L; T% u! m4 z7 E1 l
" C- o8 V! ?" w) S# v( N1 a
! q! x! g s+ F2 C2 h' y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
0 t8 v- t% Q+ I+ W+ o% Q2 y4 ~2 E+ z v0 j5 K, @* u
2 o& N7 ~9 T9 X# _+ ?! ^* @) _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ o; X# Y6 J2 u/ F% a- ]& U! a% ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 & F* G- Q# ?& t/ j7 g
3 G' u6 A5 U5 Q$ o& N$ }0 T3 |, a; @+ g8 q) cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. H3 [* l* D* }6 f |2 `7 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
3 q3 _/ B, N) L8 v |. Z: H* ]1 X G% a( L! M6 _5 a2 R, p
* b' x2 K" @+ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% y. s6 {5 E: v, ^+ {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 - d6 Z) O) V$ e' L2 f
% H2 D) s1 s5 O5 q! l. Z9 S" X) b2 i& O& J$ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 {: A$ N0 e( o5 }6 u/ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
8 \* W* [' X( n: M( }9 t( y/ b1 R( l4 k; j, G
+ x5 ]" d9 B( t0 p$ C3 v; gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ t: k+ ~: Q7 }1 b: ^! z2 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 - e2 i+ N% |7 N# N c1 d9 ^ a
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) g- }/ G* m- Z3 U9 t6 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# t9 P& S- z0 v1 o& Y4 Y$ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 & ~/ w# U( _2 l
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 w( _5 c$ x* s8 C0 d: D& H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 1 q0 l# h4 N. O% V& `- a
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 W L8 A6 |# ~3 B" O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。, A% W. C* W, N/ \, N
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 @5 C( R2 I" V: l9 o `, [! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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, Z+ Y& Q5 E2 d$ E" z6 ~* c3 u% q' Y, z9 z1 T, A0 c" s) e3 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( z6 Z1 W: Y" C% T/ \" j4 p& C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" L# _! m" d+ ^) ?( p( U( W宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! + T A/ `$ d' g
, N$ R5 w) F+ @0 g2 `! ]( |$ h
. T& b$ ~- g0 c6 k! W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, m V6 c7 T' M$ Z6 _3 m3 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 9 j8 L3 a/ |' r( A- N7 e+ O7 D1 F0 O
; s9 K( R% ^! B: Z3 `+ {. s. {; P! G. I. k% D" {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ p4 q; Q, }6 y$ i/ J6 f. g g" f1 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; k# f5 F& v7 h p3 w
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 # \2 M1 e9 W7 I
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0 [2 ] W! v; z- S8 ?# @0 c4 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ E/ C: c5 j& i1 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ / C3 H6 `* g( j+ o, E G
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5 c- F9 a' x8 @: K+ S5 V3 q. `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 L# O/ K( {5 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ t+ g2 }" S0 a% H: A1 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 4 H8 z# s) {2 H6 r' d1 h0 o
, R$ Q4 s5 x; _$ S) s( r$ P) g& D: G& [" }; K& @6 T& |0 z wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( |: C& _6 E7 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 9 l# R5 t$ o) w' C4 H
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: }, c: ~2 S: dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：! Y' G6 |0 T, U$ e$ a$ z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 P) Q* f0 u1 w$ h/ a$ a5 a宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 7 K! O) B+ A4 ~ L( R
# }3 @% g. O1 p; e3 F, v2 P& ]& \9 Z7 j1 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: : j% R- W8 \/ t1 }# B' z
) w1 D$ Q t" n R. k% ^/ t5 u$ x9 [6 [ n' B: l! a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 5 w+ A, a: J" F* k0 j
( I1 e. n1 c t' n* V& |, G8 K; t
9 K8 X. Q) m. I" ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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( n$ C- B+ ]0 ~; qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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( [/ W1 q* I3 h& `3 w" H; M3 v4 ]3 h3 o. Kfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;& W# x/ N5 J% @
mso-font-kerning:0pt"> ! c, _/ o5 G N/ h) V& ^5 y @5 E: k
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0 o9 B/ {7 j/ u" O% J/ B0pt"> & \! M I8 J% V9 y' [9 I
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:1 U; _; w1 T: M' r1 _) }
0pt">xx- @ _% i% b1 N! F" {1 ], E. ?
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8 i1 K$ b/ F2 r宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 G" {( V* f9 W' T- \. q1 g s
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:: Z- I( q# _7 V2 C+ f0 w0 ]
0pt">县人民政府
* x/ @5 z {2 x* y2 U& g. u0 Q" l1 V4 t! @6 e: p( Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 @8 g7 P8 v7 a
; O1 H9 }+ q- w. T) @5 [7 i/ ^* ~( E" Z9 F( ?) w* q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： y3 e J: Q7 s2 ?3 P2 a* s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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5 l4 O* P4 u# M# @, y U: M! V( J3 C A( c. Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 U9 K( U; h$ _- N% pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 7 _$ X H1 F8 E& K5 P- v& L# ~
7 e) N+ a# [6 F. ]% C/ T( j6 K" O. ], r: e7 S* W, ~; J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. E. Z6 |% ~9 z* g( amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 2 F- s; Q _, W" b4 A
3 F# J1 K# N( K2 K& g2 x4 p; i- ~. ]$ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 u6 a6 I% K% Y- k- v! n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# d- F: \% s8 F$ j
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
" Q9 t3 Z2 p. W
3 Y2 y2 y0 W6 W- A) k d# d. ~* n# Y) u) g, A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: ?- X9 F; m2 Z( }' a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; u; \; A1 I5 x, L: |宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
, Z) r2 L H% L( I8 ^8 n5 m( k
4 w* m' }& s s% _& k" y( P% f3 n6 P8 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 O" C( r# Y [0 N+ R& F Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
5 C' c$ M" X9 J x
9 V3 i7 \ \% J宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： ~% ]' q. K5 ]7 j! J- w仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:# u; G$ j) \6 N, p
0pt">嗯。 / o/ g- A- N$ C* H, p7 p5 e
# e3 Q( B! J, J1 ^4 v D2 R; L
' T7 M1 }1 L' d" }, a5 @. R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, P" `( k3 n: C" x+ v- K" [) O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' F* C: g0 S0 @5 e) U w3 n z! q宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
5 n/ u' y7 K, C) g% |/ L+ p1 {2 i7 V8 G. g
1 `" Z5 K+ g5 f" n$ D- l% _) `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：# k9 O8 n! x4 j! bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 # f) R1 J# A! |1 t& v h
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