秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术

秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术

( ?! a5 F; f$ k* I1 h' C, t工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实 可行的方法。
工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。
/ }) b" [- S; L4 D  E" V0 }作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：
! q# h+ L( Y) Z* ^( L2 b& I9 e# R3 I$ P1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。
' b  C" I7 `6 Z& m; D: A: m! G' o在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。
7 N8 P! U+ ]  m  i' ^8 [1 a对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩*猾的习气。
对仲裁员/调解员要尊重，当好他们的助手和参谋，但不要越俎代庖。要各司其责，互相配合，共同把工作做好。
( E& z+ }( Q& u& ?# I  E3 E- |9 ^' G此外，要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系，如外贸部门，商检机构，会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。
5 w. J% N0 ^& b. x2、 要掌握理事艺术
3 v0 r6 R/ ~6 g! e/ H3 Q0 d（1） 工作要有计划
长远计划：五年、三年、一年
3 `, x/ z5 A; O短期计划：一个月、一个星期、每一天
（2） 养成良好的工作习惯：今日事今日毕，能马上办的决不要等一会儿再
, F% X  N0 ~* e% [- U' s1 u6 ~3 _  f办；一件事情要一抓到底，不要半途而废。目标明确，有始有终。
" T" O4 E, W' o% U（3） 始终把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把
抓”。重要的事先办，急事先办，及时处理；对大事要高度重视，一抓到
底，而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。
, _7 `  r6 x' t' f/ Y3、 要有较高的说、写能力， 即语言表达能力和文字写作功夫， 这也是做好秘书工作必须具备的。
我们在实际工作中，都体会到，秘书工作涉及到的关系方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。然俗语到：“千条线，一根针”，我们就是这根“针”，运用得好，你会有条不紊，游刃有余；运用不好，你会手忙脚乱，焦头烂额。
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  n& n1 W9 t! Z- f, a7 k' l' J& q四、秘书人员的纪律要求
任何一种组织，都有自己的组织纪律，作为一个从事法律工作 的机构，更应
4 j  D# v7 p# E5 Y该如此。
现在，贸仲、海仲和调解中心都有自己的“秘书人员工作守则”，它对秘书人员提出了具体的要求，这就是我们的纪律，每一条都应自觉遵守。各个“守则”虽然在内容上各有特点，但从要点上看，大体上可分为三个方面：
9 q! k! ]; Y: b; L* M6 m+ `1、 忠于职守，爱岗敬业
4 |8 A8 J- s* r- J0 A) \2、 秉公办事，廉洁自律
. u- h6 ^0 L, p0 `; f; f6 J3、 保密制度，严格遵守
其具体内容是不言自明的，无须再作解释，只是对我们每一个做秘书的来说，要时刻提醒自己，严格遵守这些纪律。
在当今社会，在知识经济的今天，人的现代化素质，是一个人，一个单位，乃至一个国家生存与发展的决定性因素。一个单位是否具有竞争力，取决于这个单位工作人员整体素质的提高。在我们这种单位，秘书人员的工作十分重要，秘书人员既是业务人员，也是管理人员，秘书人员的素质及其工作效率，直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。因此，一方面，秘书人员要注意不断提高自身的素质和办事效率；另一方面，领导人员要注意对智力资源的不断开发，对知识含量的不断充实以及对人才资源的合理配置。
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