做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
2 d$ {" ?% h0 O% f% L1 Q　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
: F: F  X0 [1 x. p8 j　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
% [. X; Q% I5 t  I' s　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
& W0 }5 R, W  q0 {& z& c) _, x　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
) X9 c( O% j0 D3 I　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
) z$ l, A5 w: R: G8 k7 j% i3 ^　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
) i6 J2 v3 E) U! p% H　　4、内容不充实
2 [4 j2 L2 d# f6 g" F  `2 p　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
) P" B+ w8 d) X( e$ w, M+ G　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
3 e6 j" D/ i' a& Z' M　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
! B/ K4 d/ B4 N4 s　　2、了解掌握上级的工作思路
$ G3 g5 J3 z1 a8 y. a" [1 N8 g0 T　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
3 o0 ?  F- j, N. a$ t. ?　　4、确定年度工作主题
6 i6 v4 h7 O; N7 `( ]　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
& z" Z0 j  ]1 y& N　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
( P: w% {/ _: O　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
% H3 E! M5 [7 i8 O* h) ^$ r　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
. j$ f- b5 ?% @: c: V　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
- M6 e; a  k% E: A　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
+ h+ j: I8 v( j2 d　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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* c. O- f7 F9 E　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
0 u' I+ n# i$ w( N+ v! m1 w9 f- n) s少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
* R& R. v; m! m. E7 ?! }　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
( m9 D5 ]& c: f0 u1 |. U) D　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
7 `; {% H# b9 }　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
$ C  Y9 y6 Q, y" @　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
' K4 w& d+ r- E  z% @% J8 \　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
% W8 V! k6 n+ C8 U, o* Q　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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6 `' a, N  S  y! e2 Z" k( u  I4 l　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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; f' x9 E! m2 j; I) r1 r
　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
3 Q7 S4 L) q) `& x% t5 E　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
6 w, F0 x: J4 c& X8 D( `9 z, O* H4 ]; J　　4）行文要有主次、层次
- O: ]$ T- G* i! h　　5）严格控制发文数量
0 g3 E& o: @' R. s: Y　　6）联名行文
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3 Y- ]# T6 h* q) g8 `$ B& J7 H(二)公文写作中存在的主要问题
& D3 d- |9 A8 }4 ~6 x　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
/ P7 l/ P8 v1 z  z8 f5 h1 j　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
6 W: T: k* @% [0 ]+ s+ r& L　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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7 K! v% j2 V8 {& O- `7 j4 B　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
8 I' j2 {: |) `' C" A. h+ e　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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; e  d* s; X3 }" t4 Z举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
1 g2 a/ D! ~- U0 L4 K! S　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
* u) v- e9 M) B1 Y2 o# U& i8 N- |; V18

　　2）明确了上市部分代字基准字
- @8 W  j- V. k; P. K- V省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
/ J# r& H8 a2 _2 |5 [中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
( w( I, l* M; A. @5 Z发函代字
, ~, {. i4 d0 s  o8 M$ q中国通信服务赣函
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# \( v4 s9 z3 {
# B8 n% A( L* \8 ^0 P" {7 e　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
) t% k1 D; d) P+ t+ S  x, k1 V　　3）业务通知
  c) x* `+ J4 j( x1 `　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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4 K1 n. o: N/ z7 k; h8 x+ E6 n
- e0 }% l& Q: M6 b6 ]　　5．进一步明确了行文规则
9 K2 v6 Q1 G2 D1 t　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
7 J; {' L/ k' a3 _1 S( I1 _' W　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

( f7 N( d+ G# E9 i0 P0 S　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
; L" a. G3 h6 N, z4 `& z

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