1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
2 ~$ [: m9 B; W, |5 f6 i; o: p2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度% E/ I0 U0 o6 z* F
3、以貌取人,依客人外表而改变态度* M# U, T, U' S/ @7 f! _( m, Q c
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
$ F+ }7 e" ~3 X& u9 N2 d- V5、身体背对着访客,只有脸向着访客4 E) \' E+ z3 r# z% M7 W. \
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作' l% V9 z% c4 t+ f; H
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
- J2 `# x3 {& t, w2 a8、继续电话聊天, B3 Q+ [8 X/ N6 n8 l
9、双手抱胸迎宾* }; J3 d* S0 D" n0 s
10、长时间打量访客 |