本帖最后由 heromancd 于 2013-6-19 23:34 编辑
1 f5 P. ?' q5 N& B9 K0 @& q6 k; r# P) g8 l; U( x
当前,蓬勃发展的国税事业既为办公室工作提供了广阔舞台,也对办公室进一步服务大局,充分发挥职能提出了新的更高的要求,如何当好办公室主任,做好办公室工作?
9 n* y! ]# D& K8 i$ V& {6 E& a( U8 P: k U
首先,要认清办公室工作职能。办公室是各级国税机关连接上下的桥梁、协调左右的纽带、联系内外的窗口、保障机关正常运转的中枢,办公室工作事务繁杂,责任重大,具有较强的参谋性、服务性、协调性、综合性、事务性等特点,其主要职能就是围绕全局中心工作,积极参与政务,切实管好事务,不断搞好服务,概括起来就是参政,做到围绕中心,服务大局;协调,做到着眼全局,统筹兼顾;管事,做到管理规范,保障有力;服务,提高为领导科学决策、机关高效运转、基层干事创业服务的水平;落实,做到重点突出,督查有效。4 A" S3 Q8 {# ~$ [9 U* B( s
: w+ w* h: x0 S. d9 t( c 其次,要掌握办公室工作特点。办公室是各级国税机关的参谋中心、信息中心、运转中心和指挥中心。这一中心地位决定了办公室工作具有“急、重、繁、杂、难、细”等六个方面鲜明特点。所谓急,就是突发性、紧急性的事较多,信访、宣传、信息,以及拟写领导讲话稿和会议筹办等工作都体现了紧急性的特点会议;所谓“重”,就是任务艰巨,责任重大,是机关的神经中枢;所谓“繁”,就是千头万绪,工作繁琐;所谓“杂”, 就是大到全面工作的督查,小到文件的校对,事无巨细,纷繁复杂;所谓“难”,就是工作难做,众口难调,因为办公室是矛盾汇集的焦点,上要对局长负责,下要为基层服务,特别是在领导与领导、机关与基层、对上服务与对下服务之间要搞平衡,搞不好就会两头受气;所谓“细”,就是既要想宏观、谋全局、管大事,又要抓精细、抓具体、抓落实,正所谓“领导未讲我讲,试试话筒响不响;领导未吃我先尝,试试饭菜凉不凉;领导未坐我先坐,看看排座错不错”。
0 n" W5 c; M3 x8 z- z% }1 M0 t- V. s& S. v( P4 M8 v5 M
办公室主任的基本职责可以概括为八种角色:+ x, y; k7 \+ x' b6 O+ Q
& Z& t( ]* v) ^- K; h' h3 [1、秘书长。办公室主任首先是一个大秘书,就是要不断地出思路、出点子、出主意,协助领导想大事、抓大事、谋全局。要通过抓好政务调研工作,为领导决策提供有价值的参考依据,做到参之有度,谋之有方。这是衡量一个办公室主任工作水平的重要标准。+ L. f/ D( D. U, k# c6 H5 C. V
3 c+ J2 \8 g$ w7 D; B$ T2、发言人。办公室是国税机关对外宣传的窗口、“喉舌”,网络是国税机关对外宣传的门户,要把国税网络建设成为税收宣传的第一媒体、政务公开的第一平台、办税服务的第一窗口、税收管理的第一阵地。办公室主任是单位的新闻发言人,要为国税事业发展鼓与呼,为国税部门摇旗呐喊,为国税工作鸣锣开道,为使社会各界了解国税、理解国税、支持国税而尽心竭力。1 V4 e5 I# T+ J$ Y' K3 C
8 k: ?( C3 w# {. I3 S, b t$ q3、联络员。办公室是机关的联络中枢,在上下传达、来往迎送、左右协调、内外沟通等环节,办公室主任必须扮演好联络员的角色,充分发挥“桥梁”、“纽带”作用,确保上情下达,下情上达,政令畅通。
0 b5 @8 m2 m8 m6 z7 a s# z3 B
( E/ E9 z) E* y ^' J* I/ P. D! [; r4、顺风耳。办公室是国税机关的信息集散地和批发点、中转站,上情在这里下达,下情在这里上达,横向信息在这里传送,因此,办公室是机关的神经中枢,办公室主任是“第一信灵通人士”,要“眼观六路,耳听八方”,在信息的灵敏把握和快速反馈上下功夫,尽可能多地占有第一手资料,成为协助领导决策的“千里眼”、“顺风耳”。8 q, M8 e: k; |2 `% r
+ D/ V2 [/ P2 u" u
5、内当家。办公室是一个综合部门,不仅要参与政务,协调业务,还要管理财务,搞好服务,柴米油盐,无事不管,无事不问。所以,办公室主任要扮演好“内当家”的角色,把好关、管好事、当好家、理好财,尤其是要把好公文、公务、财务管理的审核关,提高机关的运转效率。4 `& V8 F4 X1 U" B; c: F' h
: S, `$ C# d5 \# q _# i; `) X6、和事佬。综合协调是贯穿办公室工作各个方面的一项重要任务,包括办文办会、档案保密、值班安全、财务管理、老秘网建设、信访工作以及对税收业务工作的综合等,都需要办公室搞好综合协调。因此,办公室主任要提高统筹能力,善于从全局的角度思考、筹划和处理问题,敢于牵头协调,善于统筹各方关系,把综合协调工作贯穿于沟通情况、研究措施、集思广益、督查落实的全过程,从凝聚各方面力量,化解矛盾,消除分歧,形成合力,起到“润滑剂”的作用,赢得各方面的理解、信任和支持。
1 M* Q( M" k& r& f; ~6 i4 [ |