作为行政秘书而非业务秘书,从总裁室的综合秘书到高级秘书,我没有经过太长时间,有很好的机会是一方面,当然自己的努力跟认真也占了相当的比重。如何能在“伴君如伴虎”的情况下一年半时间内在一家大公司两次升职加薪,个中滋味只有自己清楚。苦水就不吐了,最近老板休年假去国外,我也难得的清闲,把自己当秘书的心得总结跟大家分享一下吧,与各位共勉哦~~~~
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) `" Q& Q/ z8 l: M7 W' K) f9 E! H7 d( U 端庄、得体、美而不艳是基本原则:
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5 W6 U/ _9 q8 F8 N* v 我一直觉得能通过面试当秘书的人肯定不会丑到哪去,哪个老板也忍受不了身边放个长相猥琐的人。这时如何恰当的展现美丽就变成了最重要的事情!
B, l6 O" {( W* ` 1、 周一至周四的职业装,周五的休闲正装,这样的硬性规定肯定要遵守,丝巾、胸花、腰带等恰当的配饰会让办公室划过美丽的风景线哦~~
" K( P" T) f+ @ 2、 办公室内至少一套备用职业装一套休闲正装,包里和办公桌里要各有一条备用的丝袜
3 k% W6 L# Z2 N7 Z! _: n. a. P( @ 3、 至少要为自己准备两身比较好的晚礼服,不管是公司的年会还是客户的活动,都能展现你更炫的一面
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6 q4 q" T3 J5 ?; Y+ F) y 工欲善其事,必先利其器:( p0 H+ `3 F" E2 r6 ^" N
+ m; c/ T# _& r 不仅是个人形象,办公位的布置也很重要。我其实也希望能像其他年轻MM一样,把自己的办公桌布置的很CUTE,但秘书的工作性质决定了我们的办公位风格。不知道大家老板的习惯,我老板经常会站在我办公位前跟我交代工作,而且所有来找老板的人第一眼看到的就是秘书办公位,办公位就成了第二张脸
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" J; g5 b, m9 A9 g2 }. G/ n+ [ 电脑是公司配的,因为移动办公较多,也因为对外形象,所以公司给配了think的本本,比较理想。不过惠普P1008打印机是我后来单独争取的。我是个非常谨慎的人,我想这也是我能在秘书岗位上获得认可的重要原因。所有和老板有关的常用文档我都会打印出来备份,包括老板每天的日程安排(一位秘书前辈的经验:任何时候都不能百分百相信你的电脑,一定要有备份,否则电脑一旦当机,后果不堪设想)。刚来的时候我们这个办公区的三个秘书共用一台打印机,打印机老旧的不行,经常卡纸不说,每次打东西都先嗯半天,再哐啷哐啷出纸。有一次有个小国的访问团来公司参观,刚巧到我老板办公室的时候打印机响了,丢人都丢到国际上了,我老板一怒直接给主管行政后勤的副总发了邮件, 我也借此机会帮自己申请了这台打印机。打印机是自己挑委托行政部门去采购,走的总裁室的费用。当时给老板写邮件的时候强调的是这台打印机非常小,打印机速度快,最关键是静音设计,成本还不高
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分门别类、事无巨细:, x/ N. {2 V1 o% N; [5 [4 q. C, \6 L
* i! L8 s3 o* v7 q2 }7 j% C: W y 笔记本本里的日程安排、电子文档的整理不用我说,各位秘书JMS肯定也特别熟练了,我进公司培训的第一周就是办公软件升级使用培训。但是,也不要忽略了对电子文件及时存档,我办公桌上另外有五个自制打印的宝典:
. o1 I" c+ j7 f& K! E' S 《通讯录》:别小看了每个人都有的通讯录。我把通讯录分成常规型和重要型,其中重要型都是与老板关系相对亲近,可以直接找到老板的人群;常规型是秘书用的比较多的车队、网络维护、会议室预定等内部常用电话。
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保密意识!!!2 a5 h4 E$ G' v0 j
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这是秘书要把握的最最重要原则,同时也是最容易被大家忽略的细节!之前我们有一个SVP秘书就是因为缺乏保密意识被辞退的。
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以上只是平常工作中的关于小细节的一些经验,更多的东西,像待人接物、处理突发事件等可能都需要大家在自己的实际工作中去领悟,不管怎样,希望能给各位些参考哦~~~~ |