这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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% D' n5 P: [0 g9 K% g0 k0 P- j真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲6 |/ T& \* Y) `6 B0 Q: B
( u! L. @( U: ] H( n7 z一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。( |$ I4 i% f6 ^1 D( E; n: m
2 s1 T) `6 B( e! C0 P打电话是苦差事!9 k+ }. k9 n8 ?" u! }2 p; j+ R5 n
! b/ K5 K* W! @4 K) |+ Q3 r拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……3 S0 m7 y8 q5 I& [& K1 H8 ?# k% Z4 H( U' k
; |- G" E/ k q9 @电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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5 i6 _- ]/ W& _2 _& X) U0 d( u对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。+ a: l4 O5 O& f) b! I& y/ Y
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对方电话占线的时候,又会焦急。# O9 q2 z' J, p/ Y
' K S' v i- U对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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/ U# |5 `- A4 a- p! W7 z4 u对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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* y5 \% g& b' g v" X几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |