政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述; U& t5 h. @5 v
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
+ }/ H& q2 @# {: m2 R% D 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。/ h9 f4 k( D/ ~% P9 t* b9 G
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。# c- M6 {3 [! Q1 q }! ^* N
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。" i5 V; }4 t9 e7 F% r. o
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
" S' h) N1 Y/ i3 M 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
/ T; N; ?# ?0 `/ K3 Z 二、办事
8 O2 A" S5 U1 w7 R+ ~4 k/ k 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
8 q) |# {1 C Q) x/ B 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。6 _, k- Z6 Z% c( l; _: X
(一)基本要求:; c3 x, y; B6 ^1 {! o
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。: H6 t1 R6 X6 l% v7 E P9 @% C6 j! ^3 C
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
1 S4 v0 D: c! x5 s- B. ^ 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
" P: } p& f/ Z; }0 {) S) N7 r (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
( p# J, I7 O% t% J& j ①保密(慎言)- _, t1 u" `7 k" G( c
②有礼貌(学习礼仪)
4 A& ]. { \& O& }% H& H2 W ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
4 {% i2 f! N' t8 v# i7 O5 ], A ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
& p9 U/ ~4 U% e' }0 ]+ T: j y 三、办文
4 D. p# ~+ G% l% l* t4 R) D# r 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
( d6 c$ l4 r4 {6 B3 ` (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
- j* A; {) f: K8 D' X0 X (二)注意事项:% d3 }4 j$ O% p1 `: _( I4 u+ N
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
+ e% L& i8 q! {3 Z" s; y* g7 j' l 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。' J; t7 v' Q5 S0 R% K' ]& @9 l) [
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
* p9 t) }) S/ s; z* k3 i3 ~+ \ 四、办会- X# e4 S- n! @- D: `4 a
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
$ `. a0 s) |, f: g7 L8 {9 f (一)会议的分类7 T; i7 ^' |0 B' A5 \/ B$ b
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。/ ^/ ~* u" d/ q
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。* @4 ^! D; Y( X! c% a7 @
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
' d$ Z% ~$ t$ @! } 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。* R8 ^# n. ^, ^$ l& ?, i7 b* z) Q$ B
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
5 ?7 e; x/ ~+ f1 z% Q" r8 V (二)政协常用会议
+ I* R2 [. }9 d 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。6 c( @3 w1 x1 V
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
# I: E# O. h1 k& @ (三)会前准备
9 b( [- K9 a: R! ]' X8 Y/ V 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。/ i7 y) j( [3 _. L% S
2、经费预算。 S# b5 ]& |0 I/ m3 d x
3、确定地点。
! o* ~0 {8 A7 V: a: u0 ? 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
& |/ q5 U8 C4 R! E: W& I+ [% Q1 U 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
1 D* y* k3 s8 @- v+ Y& s 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
$ ~( z7 L% T0 j& O% L0 G 7、人员通知。/ C% W4 q! n% M' F5 _% ^
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。' K/ Z- ~1 J/ S: s, T/ y" {* S9 Z
8、会场布置。5 T: G) ] Z+ O, x z
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。5 H0 G. S6 M5 Q: a- r' i. d" ~
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。* J) K M. P* N& t8 B
9、会议材料。4 e) |* C! @5 G' g3 @
10、制定安保及保密方案。
6 Z$ F5 O' [. X: H7 A 11、后勤服务。" @& i+ d m7 `9 V
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
3 w! D! \0 u K0 F1 O; g8 b$ ?* F# J (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。% J9 g) L: l/ S
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五、体会2 ~2 i4 Y0 r* i
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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