第一种思维:应对人际交往。9 q+ Z; B5 Q6 o6 w/ Q8 m8 }
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
F6 V4 I! ^/ @" U- r, M+ K: d 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:# q" I0 s# X$ z' k
一是尊重;+ X/ J7 g6 ]' d) _: ^+ r9 y4 l
二是理解;+ U. }* i9 x6 J9 |4 J
三是沟通;2 ?- @; Q' ?, M1 V
四是帮助。& f. A4 z7 m3 _. u" Y0 m% Q; r+ Q
/ ~, \/ J) J2 K- I7 g7 d! d 第二种思维:应对与领导领导相处。& a8 E5 D* Y: z" t) d
( G) ?! n/ M9 P( J9 @ 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。1 {4 W/ J. c3 v, M+ z
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把握四个原则:
$ P" w* q: b( G 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
+ F5 A+ j2 x$ b) N7 [5 H 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
. w/ |3 G# l. k8 c# A 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。. t2 U, Z% I" H* k
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。$ B3 W( i' b8 E1 ]/ g# z4 E; V
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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8 Q6 |! h5 |0 s' h$ { 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。! g1 T- R" o/ i: A0 p; z% K
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
0 y' s$ R3 ?; X& n! o7 \ 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);' \2 K2 _3 x& i) P
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);0 }/ F, J9 u, B8 o" S) B
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
2 J2 J8 L1 d0 z. P; v/ _ 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。* H3 L7 a$ o. j: _$ l
这五个步骤十分有用,无往而不胜!: H- \% ]2 W( {, U$ Z' @; g2 _
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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, z% z2 Y: \. ]5 v 第四种思维:处理突发事件或异常情况。& J0 P; Z& s; _7 n
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