第一种思维:应对人际交往。; m+ G. p3 K4 X
0 A+ W+ E' ]9 W! D" e 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
4 l7 ?3 v4 r: h# [ I* d 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
- I6 P" s, E3 l+ F 一是尊重;+ V0 W- Q5 A. c! a, F8 L' ?& U) H
二是理解;7 T4 p' L6 M8 K4 a. G6 Q# G0 s
三是沟通;6 W7 C8 k4 Q; |
四是帮助。3 C; H' s; N4 c! D9 c; G8 W
" \8 Z5 X. \- S6 E, ~1 u 第二种思维:应对与领导领导相处。
$ R3 x, {" O; q5 m
5 ]- F6 E& M; _: r* W 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
. j) d z, Z/ Y6 l! E- R
; ~; y# z3 e& G0 q4 P% M+ n 把握四个原则:% A: S, w; g3 \2 t1 n, ~/ B% s
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。8 k# @% U# {2 ?+ E% O7 i! \
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。' R8 p2 V. ^ U/ h* R
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。" ?3 l( V7 o c5 B3 n q
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。3 H! M# s4 Z( V# h" @" y
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
8 r' r+ @9 N6 S# a' Q
) D+ V! e$ r7 n- q 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
, Q) }: q/ B( M7 ?7 [. f# G/ ?8 H% P" a: p- g' y9 Q7 |# B
先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
* ?# K, v- ^6 o' J/ @! w 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);! p; ~2 p/ o3 n( ]9 O1 P
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);8 Q5 y) A: {5 X! @" n. R
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
8 E" o7 h: i) p9 z7 T5 y }2 ^6 n 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
0 F5 P: B- X: w9 a6 f: ? 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。1 T% P i8 p \7 A( ^' a/ S
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
& J7 e, [ U. f: {* Z& D) Z7 a3 K# x. y
另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。! d: W/ @+ W+ V5 ]1 h, `; I" F1 x6 a
, |5 O) A+ P& a+ i8 E
第四种思维:处理突发事件或异常情况。
( b$ i- p( u( t" r* o2 Z, R; u1 e: S* p) c b# _
|