这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
* p) v% o+ K. E
& p$ z7 ?' {+ p# U学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。4 L$ d4 e5 P3 ^/ V( {
) S5 \0 E" ?$ f6 X/ ]0 P
“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。8 r" {) T4 a1 R5 X5 r& n5 t
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
* y0 _2 h- v" I
e7 R8 ?, ^3 a6 V f" }' |行动比语言好
+ g- d9 j2 L9 s$ J
! h8 y1 E* x% p7 V! e& m: y“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
4 q4 i$ R6 B3 ^' P. n“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
, i2 I* L! U- o) l, E( x( O1 ~第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。3 k9 L: Y! t2 l3 N% _, k
. |+ z* B9 C* P. W# q7 s间接比直接好9 S) {+ y3 m; w! Y( z7 k' p
9 M$ Q" l' \1 T, Z
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”) K2 R9 T3 T. c8 K0 D" Z
“老师,你讲得太精彩了!”7 H8 `7 ]7 J: U. b" k
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
* }, j5 Y' J/ M- n疑问比陈述好
1 U5 F% q+ _) ?( p6 ?' l“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”- h/ d7 b& b5 c0 h" G
“老师,你这些观点真是太棒了!”
4 v0 \7 U) w- o5 z0 K1 U( q第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
3 m; S, y: P( o( l: D |" |0 {明确比含糊好9 i/ q- j4 s" O# O. W! v# C
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
: ^4 v3 e) q3 C) s! @! Z. j7 o$ C“老师,你昨天的课讲得太好了。”6 w; x+ `( v2 ?$ F5 Q& l; p# B
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
8 m) t2 ^6 E6 g1 H/ [0 d
: Z- l+ @7 P8 e5 o" r/ m, T, Z公开比私下好7 | C% c" i& `% y
' s/ `& B4 O7 q$ U" A4 c
|