秘书如何适应领导特点做好随从服务

领导秘书是由组织委派、直接为领导服务的机要工作人员。是领导的工作参谋和助手。随从服务是秘书为领导服务的重要体现，是由琐碎的细节串成的，因此做起来需要细心体会、勤学苦练。

1 |$ d6 V" q! B; ]# _1 G1 T一、日常活动的安排和协调

# y$ a0 k  r* A) C- w6 o7 Y秘书作为领导日常活动的组织者，要掌握领导起居规律、生活爱好，做到脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
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1．参加会议。秘书要先与有关单位和部门联系，弄清会议举办的意图和会议内容。需要领导讲话的，要请举办单位提供初稿或参考资料，认真修改或撰写讲话稿，提前送交领导审阅．必要时还须协调印发讲话稿。现场会应参与选点定线、制订预案。要提前核实会议时间、地点、议程和其他参会领导等情况，并及时向领导报告。
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. q! `- j+ }+ \2．出席仪式。请领导出席剪彩、奠基、开幕、签字等仪式是举办单位的心愿，可为仪式增光添彩。秘书要根据领导的时间、精力、业务分工和有关规定从严掌握。接到有关方面的邀请后，要先将所了解到的仪式内容、时间、地点、出席人员及有关的背景等情况报告给领导，待批示后再行答复。如领导答应参加，需要领导讲话的，要提前准备好讲稿。临行前，要注意提醒领导按要求着装等细节。

/ _, l; |- M, G" L1 V  J3．出差出访。领导出差的时间、地点、任务明确后，秘书要及时将具体的行程通知办公室和接待单位，落实陪同人员，磋商活动日程。同时准备所需文件、资料、钱款、箱包、生活用品、必备药物等，落实往返机(车)票、休息室、住房。根据需要还应带照相机、收录机等用品。出差期间，秘书除做好日常服务外，还要认真记录领导的讲话及决定事项。出差返回后，要整理出书面材料，将决定事项交有关部门办理，同时报办公室，以便催办。境外出访准备工作除参照出差办理外，还要按有关要求进行批文拟报和换汇准备等。

- T' |$ n  `; `( ^- ~" k; V二、陪同领导调查研究
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深入实际，调查研究是领导的重要工作方法之一，其特点是时间长、环节多、事务忙。秘书在忙碌的同时，要充分发挥主动性和创造性，领导没想到的，秘书要先想到，领导没让办又需要办理的事项，要及时向领导建议办理。

1．做好准备。在调研前，秘书一定要弄清领导的意图，明确任务，并做好准备工作。主要包括：调研的内容和单位、人员，准确的日程安排，接洽的地点和人员；电话通知被调研单位，本文由老秘网推荐，使其有所准备：做好资料准备，如被调研地区和单位的历史沿革、领导班子、当前工作情况及评价资料，与调研内容相关的上级指示及各种信息资料，该地的交通情况、地理环境、风土人情等。

# p. I# c/ _3 j2．深入基层。领导深入基层调研，主要是到各个现场“看一看”，召开有关会议“听一听”，找干部群众“谈一谈”。秘书要注意以下几点：一是安排调研日程和典型人物要用心。倘若时间排得过紧，须根据领导的最新意图和近期工作安排进行调整。二是现场观察要细心。在视察现场，秘书要眼看心想，善于捕捉具有典型意义的事物。对领导提出的问题，除及时记录外，该传达的应及时向有关单位传达。三是座谈记录要专心。在听取汇报前，秘书除了应将有关资料送领导熟悉外，还要对领导的讲话、各类人员的汇报、发言进行详细记录，如发现相互矛盾的地方，要核实清楚。四是走访谈话要诚心。个别走访谈话时，秘书要接近群众，取得信任，便于深入了解情况，搜集群众的各种要求和反映，并及时向领导汇报。

5 s$ k2 O  r5 R3 S4 \) F5 Y$ u: |3．分析研究。秘书回机关后，要把问题整理归纳成条，对反映的情况、问题的症结进行认真分析研究，提出解决问题的方案，供领导参考。形成决议后，有些还要拟成文件下发。

4．抓好有关问题的落实。领导在视察时答应给基层办的事，秘书要及时通知、督促有关部门抓好落实，有头有尾，善始善终，件件有着落，事事有回音。如果在办理过程中遇到困难，秘书无力解决，应及时向领导报告，千万不能拖延、积压，不了了之，以免影响领导和机关部门的形象。

% \5 Y% V; @) A$ O( N三、接待应酬，随机应变

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随从服务是本职工作，值得研究研究

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老秘的这篇文章全面、简明、扼要，学习了。

说得很好，学习收藏，秘书必备

领导在视察时答应给基层办的事，秘书要及时通知、督促有关部门抓好落实，有头有尾，善始善终，件件有着落，事事有回音。如果在办理过程中遇到困难，秘书无力解决，应及时向领导报告，千万不能拖延、积压，不了了之，以免影响领导和机关部门的形象。

随从服务是本职工作，值得研究研究

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