副职在领导班子中占有一定的位置,发挥着重要作用,副职作用发挥得如何,直接影响领导班子整体。办公室副职,处于上传下达、平衡左右的枢纽位置,因其地位特殊,既是决策者又是执行者,既是主角又是配角,对于如何当好配角,不同的人有不同的看法。笔者曾做过几年的办公室正副职,时间虽说不长,但也不算短,经过几年的实践,我做办公室副职有了一点体会。# C3 E& N+ Q( z# @
2 f7 k% e, p4 _3 S; h一、 找准坐标,摆正位置
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* e$ Z6 ^" Y2 m2 r& {作为办公室副职,应该真正认识到:既然副职不是主官,是正职的参谋和助手。副职应该在工作中找准自己的坐标,摆正自己的位置,把握好自己的角色。
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1. 认真定位。副职是正职的助手与决策的执行者,是“兵头将尾”,上要对正职负责,下要对全局工作负责。所以,副职要始终摆正自己的位置,经常向正职请示汇报。在任何场合、任何时候都要注意维持正职的形象、权威,要突出正职的地位和作用,不擅自做主,不“抢镜头”,不“出风头”,甘为绿叶衬红花。另外,副职还要辅佐正职,团结好班子其他成员 。
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, Q5 ]( x/ O$ \4 {3 m2. 工作到位。一方面,副职对于自己分管的工作要有很强的“主管意识”,要保质保量按时完成,负起全责,果断处理,不能因自己的原因造成失误。另一方面,领导工作千头万绪,涉及各行业、条条块块、方方面面。为此,副职要努力为正职排忧解难,积极配合,不要让鸡毛蒜皮之事打扰正职,帮助其摆脱具体事务的纠缠,以便让其腾出精力和时间,总揽全局,思考和处理重大问题。
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3. 思考换位。由于职位的差异,正职和副职在处理问题和发表意见时往往容易从自己的角度出发,提出不同的看法,以致形成意见分歧和心理隔阂。在工作中,正副职之间有意见分歧是十分正常的,副职应正确处理双方的意见分歧。副职首先要检查一下自己的见解是否有偏见,其次采用换位思考法,站在正职的角度想一想再说。作为副职,不仅要考虑到正职工作的艰辛繁重,而且要经常换位思考。假如我是正职我会怎么做,我希望我的副职怎么做……经过反复思考,明确目标,淡泊名利,求真务实,团结同志,维护大局,严于律己,尽职尽责。$ ^. ~' K# _/ [9 q' _) J5 z$ I
% u) L0 N7 I6 y/ [4. 切忌越位。在领导班子里,只有正职是全权负责的当然代表,副职的职权只限于局部,并始终接受整体权责的调控制约。为此,副职决不要说过头话,办过头事,不越俎代庖,即使有良计妙策也应政由“正”出;更不要把自己的主张强加于正职。即使资历较深,能力较强,也不要摆老资格,不要忘乎所以;即便发表不同意见,也要做到场合适宜,内容准确,方法恰当,真正做到工作到位而不越位。5 S" r2 j2 q' y7 `5 O L* i8 U
# _% d8 H7 e1 i二、 合理用权,坚守职责
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/ O' C3 V; p5 @) H' P合理使用权力,认真履行岗位职责,既是做好做副职的根本,也是正职的期望所在。% N5 M5 N$ Z: {8 a/ h
; E3 q* F" Q& O1. 要会揽事而不揽权。所谓“揽事”就是要区分不同情况,不同时机,不同场合,揽事揽得适时、适度。副职在日常工作中,既要积极主动,又要审慎行事,不超越权限范围,要淡化名利意识。一般说来,揽事的原则有三条:一是多揽日常工作琐事,为正职创造集中精力处理大事的氛围,尽量让一把手集中精力抓主要工作。二是敢揽疑难问题。在发生突发事件和危急时刻,副职要第一个到达现场,要挺身而出,努力控制局面,尽快平息事态。对于得罪人的事与有风险的事,副职要迎难而上,切不可怕“引火烧身”而退避三舍。三是善于揽事,做到工作前期多揽事,后期总结阶段少揽事,以免引起误会。+ z) s6 ~, p2 t2 F
; Q! Z* d& J' c" J ]# J2. 要会谋事而不谋虚。副职所处的是从属地位,就决定了副职不仅要成为正职工作意图的“勇士”,而且还要成为正职开展工作的“谋士”。因此副职谋事要有全局性,要从正职的角度思考问题,虽然是分管的事,但办的却是事关全局的事;谋事要有超前性,想正职所想,急正职所急,提出的建议正逢其时,为正职所采纳;谋事要可操作性,办法建议切实可行,又不至于带来负面效应。谋大事从微小处思量,小事从大方面着想,工作实施起来才能胸有成竹、心稳神定。所以副职要经常根据工作任务的变化,适时把好主意或好点子提供给正职领导决策,为工作真正起到画龙点睛的作用。
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3. 要会负责而不卸责。副职要在全局工作上争当“二传手”,在分管工作上成为主攻手,要树立责任意识,勇担分管职责;属于自己分管的事,按照“纵向争先进,横向创一流”的目标,大胆负责,创造性地抓好落实;遇到困难或问题,尽量在职权范围内解决,不要遇到矛盾绕道走;属于正职交办的事,即使与分管的工作有冲突,也要爽快接受,积极去干,不要一推了之;属于自己该管的事,要主动负责,敢于管理,不怕得罪人,决不敷衍了事,更不可上交矛盾,把麻烦事推给正职。4 {+ K6 T9 ^$ `- o
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三、协调沟通,主动配合
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在工作中,领导与下属难免产生磨擦与矛盾,往往导致工作不协调与人际关系紧张,正职也往往成为矛盾的焦点。副职因与部属接触多,某些方面又有一定优势,故应有为正职“挡驾”的意识与优势,主动协调好各种关系。1 S8 u( t3 E. }; o- \
( D7 X% \7 y# x" ^+ x" l1. 联系群众做媒介。一般而言,群体与正职的交往都比较谨慎,而与副职相对放得开些。因此,副职可利用这个优势,善交人缘,以此作为沟通、密切正职与群众感情的纽带。副职要及时向正职反映下面的思想动态,转达群众的呼声,协助解决群众的实际问题;要正确引导舆论,多做鼓劲和凝聚人心的工作,理顺情绪,优化和谐共事的集体氛围,为正职开展工作创造一个良好的环境。
: J: L- d4 E- ^% B四、宽容理解,力求和谐
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一个领导班子战斗力强不强,作用发挥得好不好,一个重要的因素是班子是否团结协作。副职一定要全力配合好正职的工作,做到心往一处想,劲往一处使,要同心同德,同频共振。副职要与正职保持一致,做到用一个声音说话,要立足本职,真抓实干,在其位,谋其政,行其权,独挡一面开展工作。副职应具有严于律己、宽厚待人这样一种人格修养,宽容正职,对正职的个别不符合要求的意见,只要不是原则性问题,就动之以情,晓之以理,让其自觉纠正。特别是正职同自己意见不一致,并仍坚持自己意见时,只要时间允许,就采取冷处理的办法,让实践来说话。副职既要豁达大度,能容人、容言、容事,又善于用直言、真言、进言来与正职进行积极的沟通,不纵容正职的错误。宽容是种难能可贵的境界,要达到这种境界,要心想大局,要多看别人的长处,要学会理解人。有了这三条,副职才会有“胸中天地宽,常有渡人船”的人生境界,才会有虚怀若谷的胸襟,才会有豁达大度的气量,对人多宽容,小节不纠,小怨不积,在宽容中营造和谐,在和谐中求得合力,凝心聚力,干好事业。文/刘 勇 |