网友问题:
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星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?
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老秘观点:; q5 {. \, b1 W, }! W& n
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我觉得,在这种情况下,
( S0 e: D4 v% p3 J1 ~领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,% m; I" C* Z/ V
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。- G- K" V* e$ f7 }1 y! t
你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
- W" n, H3 J7 A0 S, G( I* K$ h7 k这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。
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: I q. S" u* z! p当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。4 B. v) P0 s) m8 O
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |