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秘书的公关技能包括公关专题策划能力、组织能力、演讲能力、说服别人的能力。
- s# ?! y, L/ O r# T& B Q 一、公关专题策划能力 为达到某种目的,策划开展有特定主题和内容的社会活动,如庆典、展览会、记者报告会、座谈会等,称为专题策划。专题活动往往运用多种传播媒介,以引起社会公众的广泛兴趣和注意。活动的开展是否成功,策划是基础。 二、组织能力 活动开展得是否成功,人员的组织协调能力是关键。 三、演讲能力 有些公关活动虽是由领导主持的,但领导的演讲稿往往由秘书起草,秘书就必须懂得演讲稿的特点、要求、才能起草起成功。而有些活动需要秘书传达领导指示,说服公众,发布组织的新闻或举办讲座宣传活动,欢庆、纪念和交际活动,都需要亲自演讲。 四、公关谈判能力 谈判是一个智力和实力较量的过程,在较量之中有技巧,秘书要提高谈判 能力,就必须掌握谈判的技巧。 S" ~0 t8 Q( |( I& |: \
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